Cập nhật lần cuối: 15/06/2026
Timio là phần mềm chấm công thông minh dạng SaaS (Software-as-a-Service) được cung cấp bởi Timio Platform. Dịch vụ bao gồm: hệ thống chấm công nhận diện khuôn mặt, quản lý nhân viên, báo cáo tự động và tính lương.
Người dùng ("Khách hàng") là doanh nghiệp hoặc cá nhân đăng ký và sử dụng Timio để quản lý nhân sự của tổ chức mình.
Để sử dụng Timio, bạn phải:
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Timio không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản.
Timio sử dụng mã hóa bcrypt cho mật khẩu và HTTPS cho toàn bộ kết nối. Dữ liệu nhận diện khuôn mặt (face embeddings) được lưu dưới dạng vector số học, không phải ảnh gốc.
Timio cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu nhân viên (họ tên, khuôn mặt, chấm công) thuộc sở hữu của Khách hàng. Timio chỉ lưu trữ và xử lý dữ liệu này nhằm cung cấp dịch vụ theo hợp đồng.
Timio không chia sẻ dữ liệu cá nhân của nhân viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
⚠️ Điều khoản quan trọng — vui lòng đọc kỹ
Nhằm cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì hệ thống và giải quyết sự cố, đội ngũ vận hành Timio có quyền truy cập vào tài khoản và dữ liệu của Khách hàng trong các trường hợp sau:
Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) bao gồm: danh tính quản trị viên, thời gian vào, thời gian thoát. Timio cam kết không sửa đổi dữ liệu của Khách hàng khi không có sự đồng ý rõ ràng, trừ trường hợp khắc phục sự cố kỹ thuật theo yêu cầu.
Khách hàng có quyền yêu cầu Timio cung cấp nhật ký truy cập liên quan đến tài khoản của mình bằng cách gửi email đến support@timio.vn.
Timio cung cấp ba gói dịch vụ: Starter (miễn phí, giới hạn tính năng), Pro (299.000đ/tháng, dành cho doanh nghiệp đang phát triển) và Business (799.000đ/tháng, dành cho doanh nghiệp lớn nhiều chi nhánh). Giá và tính năng từng gói được hiển thị đầy đủ tại trang thanh toán trong hệ thống.
Thanh toán được xử lý qua hệ thống thanh toán điện tử an toàn. Timio không hoàn tiền sau khi gói Pro hoặc Business đã được kích hoạt, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía Timio.
Timio cung cấp chương trình giới thiệu (referral) cho Khách hàng hiện tại và chương trình affiliate cho đối tác bên ngoài. Hoa hồng được tính trên giá trị gói Pro hoặc Business mà công ty được giới thiệu mua lần đầu tiên.
Thời gian giữ đơn: Mỗi đơn hàng được giữ trong 30 ngày kể từ ngày thanh toán. Nếu không có yêu cầu hoàn tiền trong thời gian này, đơn hàng được xác nhận hợp lệ để tính hoa hồng.
Cửa sổ hoa hồng: Affiliate nhận hoa hồng trong 6 tháng đầu kể từ lần mua đầu tiên của mỗi công ty được giới thiệu. Sau 6 tháng, các lần gia hạn tiếp theo không còn tính hoa hồng cho affiliate đó.
Lịch thanh toán: Hoa hồng đã xác nhận (qua 30 ngày giữ đơn) được thanh toán vào ngày 15 hàng tháng. Nếu ngày xác nhận sau ngày 15 của tháng đó, hoa hồng sẽ được thanh toán vào ngày 15 của tháng tiếp theo. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng theo thông tin Affiliate đã đăng ký.
Timio có quyền thay đổi tỷ lệ hoa hồng và điều kiện chương trình sau khi thông báo trước 30 ngày qua email.
Timio cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Timio không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% thời gian, nhưng cam kết duy trì uptime tối thiểu 99% mỗi tháng.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Timio không vượt quá số tiền Khách hàng đã thanh toán trong vòng 3 tháng gần nhất.
Khách hàng có thể dừng sử dụng bất kỳ lúc nào. Dữ liệu sẽ được lưu trong 30 ngày sau khi chấm dứt trước khi bị xóa vĩnh viễn, trừ khi Khách hàng yêu cầu xóa sớm hơn.
Timio có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản, với thông báo trước 24 giờ (trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng).
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Nếu có thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: